SYARAT DAN KETENTUAN

("Terms and Conditions")

PENGGUNAAN PLATFORM EDUKASI MASA DEPAN

Harap membaca dan memperhatikan Syarat dan Ketentuan ini dengan sebaik-baiknya sebelum anda menggunakan Platform Kami, mengingat Syarat dan Ketentuan ini berlaku mengikat pada anda dan setiap orang yang menggunakan Platform EDUKASI MASA DEPAN ("EMD").

Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk persetujuan atau kesepakatan antara pengguna ("Anda") dan PT Edukasi Masa Depan ("Kami"), yaitu sebuah Perseroan Terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan berdomisili di Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia. Syarat dan Ketentuan ini mengatur hak dan kewajiban Anda saat mengakses dan menggunakan aplikasi EMD, situs web (www.masadepan.com dan situs web/ website lain yang dikelola oleh Kami. Seluruh fitur aplikasi, teknologi, konten dan produk yang Kami sediakan (selanjutnya disebut sebagai "Platform"),

Syarat dan Ketentuan ini mencakup hal-hal sebagai berikut:

1. Bahwa, Anda mengerti bahwa pengguna Aplikasi EMD wajib memiliki kapasitas dan kecakapan menurut hukum untuk mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan ini. Apabila Anda tidak memenuhi ketentuan dan kewajiban tersebut, maka segala tindakan Anda pada Platform Kami harus di bawah pengetahuan, pengawasan dan persetujuan yang sah dari orang tua atau wali atau pengampu Anda. Orang tua, wali atau pengampu yang memberikan persetujuan bagi Anda yang berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun bertanggung jawab secara penuh atas seluruh tindakan Anda dalam penggunaan dan akses terhadap Platform EMD.

2. Bahwa, dengan mendaftar dan/atau menggunakan Platform EMD, maka Anda dan/atau orang tua, wali atau pengampu Anda (jika Anda berusia di bawah 18 tahun) dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan ini.

3. Bahwa, dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Anda juga menyetujui Syarat dan Ketentuan tambahan, termasuk Syarat dan Ketentuan atas setiap Layanan, dan perubahannya yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini (selanjutnya, Syarat dan Ketentuan, Syarat dan Ketentuan tambahan, dan perubahannya secara bersama-sama disebut sebagai "Syarat dan Ketentuan").Meskipun merupakan satu kesatuan, Syarat dan Ketentuan tambahan akan berlaku dalam hal terdapat perbedaan dengan Syarat dan Ketentuan.

4. Apabila Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini dan/atau ditemukan atau melakukan tindakan lain yang tidak sesuai atau bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini, maka Kami berhak untuk menghentikan akses dan penggunaan Anda terhadap Platform EMD kapanpun tanpa persetujuan Anda terlebih dahulu.

A. AKTIVASI AKUN PADA PLATFORM

1. Bahwa, sebelum menggunakan Platform EMD, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi EMD, dengan mendaftarkan diri Anda dan memberikan informasi yang Kami butuhkan secara sukarela. Saat melakukan pendaftaran, Kami akan meminta Anda untuk memberikan nama lengkap, alamat surat elektronik (email) dan nomor telepon genggam/ Hand phone pribadi Anda. Kami juga dapat menghentikan penggunaan Platform dan menonaktifkan akun Anda jika di kemudian hari data-data atau informasi yang Anda berikan kepada Kami terbukti tidak benar;

2. Bahwa, sistem Kami akan menyediakan dan mendaftarkan akun pada Platform ("Akun") untuk Anda sehingga dapat digunakan untuk mengakses dan memesan layanan-layanan melalui Platform di aplikasi EMD.

3. Bahwa, dalam hal Anda telah keluar dari Akun Anda, maka Anda perlu memasukan alamat surat elektronik/ email yang ada berikan pada saat mendaftarkan diri Anda dan memasukan password.

4. Bahwa, Akun Anda hanya diperuntukkan dan hanya dapat digunakan oleh Anda, sehingga Anda tidak diperkenankan mengalihkan atau memperjualbelikan kepada orang lain dengan alasan apapun. Kami berhak menolak untuk memfasilitasi Layanan Platform jika Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah mengalihkan atau membiarkan Akun Anda digunakan oleh orang lain.

5. Bahwa, sehubungan dengan keamanan dan kerahasiaan Akun Anda, termasuk nama terdaftar, alamat surat elektronik/ email terdaftar, nomor telepon genggam/ handphone terdaftar sepenuhnya merupakan tanggung jawab pribadi Anda. Segala kerugian dan risiko yang ada akibat kelalaian Anda dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan sebagaimana disebutkan ditanggung oleh Anda dan/atau orang tua, wali atau pengampu Anda (jika Anda belum cakap menurut hukum). Dengan demikian, Kami akan menganggap setiap penggunaan atau pesanan yang dilakukan melalui Akun Anda sebagai permintaan yang sah dari Anda. Anda diharapkan segera memberitahukan kepada Kami jika Anda mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda. Kami berhak melakukan tindakan-tindakan yang Kami anggap perlu terhadap penggunaan Akun tau Layanan tanpa persetujuan tersebut.

B. AKSES DAN PEMBELIAN JASA PADA PLATFORM EMD

1. Bahwa, Kami tidak menjamin bahwa Platform Kami, maupun konten di dalamnya, akan selalu tersedia atau berjalan tanpa gangguan. Izin untuk mengakses Platform Kami bersifat sementara dan oleh karenanya Kami dapat mengganti, menangguhkan, menarik, memberhentikan, maupun menghilangkan bagian mana pun dari Platform Kami tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami tidak bertanggung jawab atas alasan apapun yang membuat Platform Kami tidak berfungsi atau tidak tersedia pada waktu atau dalam periode waktu tertentu. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk membuat dan mengelola semua pengaturan yang dibutuhkan untuk mendapatkan akses terhadap Platform Kami.

a. Terhadap Kelas Pelatihan yang disediakan oleh Kami:

Ketika Anda melakukan pembelian atas kelas pelatihan yang tersedia pada Platform, maka Kami memberikan Anda suatu lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk mengakses dan melihat materi dan konten kelas yang telah Anda bayarkan. Akses dan penggunaan materi maupun konten kelas yang Anda beli hanyalah untuk kepentingan pribadi Anda dan tidak diperuntukan untuk tujuan komersial. Setiap penggunaan untuk tujuan lain secara tegas dilarang. Anda tidak boleh memproduksi ulang/ reproduksi, merekam, mendistribusikan, mentransmisikan, mengirimkan, menetapkan, menjual, menyiarkan, membagi, meminjamkan, memodifikasi, mengadaptasi, mengedit, membuat karya turunan, sublisensi, atau mengalihkan/ transfer atau menggunakan materi dan konten pada Platform kecuali telah mendapat persetujuan tertulis dari Kami. Kami pada dasarnya hanya memberi lisensi akses selama Platform ini masih beroperasi kepada Anda ketika Anda membeli kelas / jasa pada layanan di Platform Kami. Namun, Kami sepenuhnya berhak untuk mencabut lisensi apapun untuk mengakses dan menggunakan kelas sewaktu-waktu dalam hal kami memutuskan atau wajib menonaktfikan akses terhadap kelas karena alasan-alasan tertentu, misalnya, dalam hal kelas yang Anda beli adalah merupakan salah satu objek sengketa hukum kekayaan intelektual. Setiap jasa atau Kelas pelatihan yang telah dibeli oleh Anda atau pengguna melalui Platform Kami tidak dapat dibatalkan atau diuangkan kembali (refund);

b. Terhadap Kelas Pelatihan yang disediakan oleh Lembaga Pelatihan:

1) Anda memahami sepenuhnya bahwa Kami menjalin kerja sama dengan beberapa lembaga pelatihan sebagai mitra kerja/ rekanan Kami yang menyediakan kelas pelatihan pada Platform Kami baik secara daring/ online maupun konvensional/ offline (tatap muka), sehingga lembaga pelatihan ini memberikan Kami lisensi untuk menawarkan kelas pelatihan kepada Anda;

2) Bahwa, pada saat Anda melakukan pembelian jasa/ kelas pelatihan yang disediakan oleh lembaga pelatihan pada Platform Kami, maka hubungan kontraktual jual dan beli yang terjadi pada transaksi ini adalah antara Anda dengan lembaga pelatihan yang bersangkutan. Sebagai catatan, Kami hanya bertindak sebagai pihak yang memfasilitasi/ menjembatani transaksi jual beli antara Anda dan lembaga pelatihan yang bersangkutan (marketplace), sehingga segala resiko-resiko yang timbul dari kesepakatan dan hubungan jual beli tersebut menjadi tanggung jawab sepenuhnya kepada Anda dan lembaga pelatihan tersebut;

3) Bahwa, pada saat Anda telah melakukan pembayaran atas pembelian jasa / kelas pelatihan daring/ online yang disediakan oleh lembaga pelatihan pada Platform kami, maka Anda dapat langsung mengikuti kelas pelatihan sesuai dengan jadwal, agenda dan informasi kelas pelatihan yang telah Anda beli. Dalam hal terdapat perubahan / penyesuaian kembali atas jadwal kelas pelatihan yang telah dibeli, maka Anda dapat mengikuti jadwal kelas pelatihan selanjutnya yang telah ditentukan oleh lembaga pelatihan.

4) Bahwa, pada saat Anda telah melakukan pembayaran atas pembelian jasa/ kelas pelatihan offline (tatap muka) yang disediakan oleh lembaga pelatihan pada platform Kami, maka Kami dapat memberikan kode pemesanan (booking code), dimana Anda dapat menukarkan kode pemesanan tersebut di lokasi dimana kelas pelatihan offline (tatap muka) tersebut diselenggarakan. Pihak lembaga pelatihan tersebut kemudian melakukan proses verifikasi terhadap kode pemesanan (booking code) yang Anda miliki. Dalam hal terjadi ketidakcocokan/ ketidaksesuaian pada saat proses verifikasi berlangsung terhadap kode pemesanan (booking code), maka Anda wajib untuk segera memberitahukan hal tersebut kepada kami melalui kontak alamat email korespondensi pada bagian akhir Syarat dan Ketentuan ini untuk verifikasi lebih lanjut. Dalam hal terjadi perubahan dan/atau pembatalan terhadap jadwal kelas pelatihan yang telah dibeli, maka Kami akan menghubungkan Anda dengan lembaga pelatihan terkait perubahan dan/atau pembatalan jadwal kelas pelatihan yang dimaksud.

5) Dalam hal terjadi sengketa konsumen/ pengguna antara Anda dan lembaga pelatihan, maka Kami hanya bertindak sebagai fasilitator atas sengketa konsumen/ pelanggan yang terjadi tersebut.

2. KETENTUAN PEMBAYARAN

Dalam hal Anda melakukan pembayaran atas jasa atau kelas pelatihan pada Platform Kami, maka Anda setuju untuk menggunakan alat transaksi pembayaran yang sah dengan metode yang tersedia pada Platform dimana Anda setuju untuk membayar harga pembelian akses terhadap kelas pelatihan online maupun offline (tatap muka) yang Anda beli dan Anda memberikan wewenang kepada Kami untuk melakukan proses transaksi jual beli atas kelas yang Anda beli dengan kartu debit, kartu kredit atau alat pembayaran lainnya (seperti mobile banking/ e-wallet) yang Anda gunakan pada saat pembelian kelas tersebut di Platform Kami. Anda wajib memperhatikan dan memahami bahwa Kami bekerjasama dengan pihak ketiga lainnya terkait proses pembayaran untuk menawarkan kepada Anda metode pembayaran yang paling nyaman dan efisien serta untuk menjaga keamanan informasi dari transaksi Anda yang dapat anda lihat pada Ketentuan Kebijakan Privasi Kami untuk lebih jelasnya. Pada saat Anda melakukan pembelian, Anda setuju untuk tidak menggunakan metode pembayaran yang tidak valid atau tidak sah dan Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan metode pembayaran yang tidak valid dan sah tersebut. Apabila metode pembayaran Anda gagal, Anda dapat memberitahukan kepada kami melalui kontak alamat email korespondensi yang tercantum pada bagian akhir Syarat dan Ketentuan ini. Kami berhak kapanpun menonaktifkan akses Anda terhadap kelas yang Anda beli apabila Kami belum menerima pembayaran atas kelas yang Anda beli tersebut. Kami dari waktu ke waktu dapat memberikan promo dan/atau diskon untuk kelas-kelas pada layanan Platform Kami, yang hanya memungkinkan Anda untuk mendapatkan potongan harga pada jangka waktu tertentu. Harga yang berlaku untuk suatu kelas merupakan harga pada saat Anda menyelesaikan pembelian kelas/ kursus/ pelatihan tersebut (check-out).

3. INFORMASI PRIBADI

Bahwa, penggunaan, pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, pendistribusian dan pembagian informasi pribadi Anda, seperti nama, alamat surat elektronik/ email, dan nomor telepon genggam/ Hand phone yang Anda berikan ketika Anda membuat dan mengaktifkan Akun akan tunduk pada ketentuan kerahasiaan dan batasan-batasan dalam Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

4. PENGGUNAAN YANG DILARANG

Bahwa, Anda hanya diperbolehkan menggunakan Platform EMD kami untuk maksud dan tujuan yang sah dan/atau diizinkan menurut hukum serta peraturan perundang-undangan. Anda tidak diperkenankan menggunakan Platform Kami dengan cara sebagai berikut :

a. Dengan tindakan-tindakan yang sengaja maupun tidak sengaja melanggar hukum dan peraturan lokal, nasional, maupun internasional yang berlaku;

b. Dengan cara-cara tercela seperti menipu, atau memiliki tujuan atau dampak yang melanggar hukum atau menipu untuk tujuan tertentu/ kesenangan semata (Prank);

c. Dengan tujuan membahayakan atau mencoba atau sesuatu yang dapat mencelakakan anak di bawah umur dengan cara apapun;

d. Dengan sadar mengirim, menerima, mengunggah, mengunduh, menggunakan, atau menggunakan kembali materi yang tidak sesuai dengan standar konten Kami.

e. Dengan menyebarkan atau mengirimkan materi berita, iklan atau promosi yang dilarang/ tidak diinginkan atau tidak sah (tanpa persetujuan), serta bentuk permintaan serupa lainnya (seperti spam);

f. Dengan sengaja meneruskan/ membagikan data, mengirim atau mengunggah materi yang mengandung virus, trojan, worm, logic bomb, keystroke loggers, spyware, adware, malware maupun program-program berbahaya lainnya atau kode computer/ digital sejenis yang dirancang untuk memberikan efek merugikan terhadap pengoperasian perangkat lunak (Software) ataupun perangkat keras (Hardware) apapun.

Anda juga setuju bahwa dengan membaca Syarat dan Ketentuan ini, Anda sanggup sebagai berikut:

Untuk tidak memproduksi, reproduksi, menggandakan, menyalin, mendistribusikan atau menjual kembali bagian manapun dari Platform Kami yang bertentangan dengan ketentuan-ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Platform Kami termasuk ketentuan Kebijakan Privasi dan Kerahasiaan;

Untuk tidak mengakses tanpa izin, mengganggu, merusak, mengolah atau mengacak-acak:

1) bagian manapun dari Platform Kami;

2) perlengkapan atau peralatan dan/atau jaringan dimana Platform Kami tersimpan;

3) perangkat lunak (software) apapun yang digunakan dan dikelola dalam penyediaan program EMD atau Platform Kami; atau

4) peralatan atau jaringan atau perangkat lunak (software) yang dimiliki oleh pihak ketiga manapun.

Bahwa, apabila Anda adalah seorang pegawai negeri, pejabat publik atau penyelenggara negara, Anda setuju dan bersedia untuk mematuhi ketentuan peraturan perundang-undangan dalam menggunakan layanan Platform Kami, khususnya yang mengatur tentang tindakan gratifikasi serta ketentuan lainnya yang berlaku di lingkungan lembaga anda.

Bahwa, apabila Anda adalah seorang pendidik atau tenaga kependidikan atau pelatih/ tenaga kepelatihan, Anda setuju dan bersedia untuk mematuhi ketentuan peraturan perundang-undangan dalam menggunakan Platform Kami, khususnya terkait pengelolaan dan penyelenggaraan pendidikan/ pelatihan, terutama terkait kegiatan sosialisasi, penyuluhan, seminar, pemasaran, distribusi, maupun penjualan program/produk/jasa/layanan dari Platform Kami kepada peserta didik/ peserta pelatihan di lembaga/ institusi formal dimana Anda tercatat/ terdaftar/ atau bekerja dengan suatu imbalan dalam bentuk apapun.

5. AKTIVITAS TERKAIT KONTEN PADA PLATFORM KAMI

1. Bahwa, sehubungan dengan penggunaan fitur layanan yang memungkinkan Anda mengunggah konten maupun materi ke Platform Kami, atau untuk berhubungan dengan pengguna Platform Kami lainnya melalui layanan interaktif (untuk selanjutnya disebut sebagai "Konten"),Konten tersebut harus:

a. Akurat (dimana menerangkan fakta sebenarnya);

b. Benar-benar dimaksudkan untuk memiliki tujuan tertentu (dimana mereka menerangkan opini) yang tidak melanggar norma-norma yang ada; dan

c. Mematuhi hukum-hukum yang berlaku di Indonesia dan di negara dari mana mereka dituliskan/ Konten dibuat.

2. Bahwa, Konten yang dimuat dilarang:

a. Mengandung materi yang mengandung unsur fitnah ataupun mencemarkan nama baik seseorang;

b. Mengandung materi yang tidak senonoh, vulgar, mengandung unsur pornografi/ pornoaksi, menyinggung, bersifat ujaran kebencian, atau menghasut;

c. Mengunggah materi atau konten yang berkaitan dengan perjudian, undian, dan/atau taruhan;

d. Mengunggah materi yang eksplisit berhubungan dengan seksualitas atau prostitusi;

e. Mengunggah materi berunsur kekerasan atau kekejaman;

f. Mengunggah materi yang mengandung diskriminasi berdasarkan suku, agama, ras/ etnik, golongan, jenis kelamin, kebangsaan, kecacatan, orientasi seksual, atau usia;

g. Mengunggah layanan yang meretas (hacking) dan/atau membobol (cracking) sistem dalam perangkat lunak maupun keras;

h. Mengunggah/ mempromosikan akses terhadap produk penipuan, pencucian uang, skema pemasaran berjenjang (multi-level marketing), program investasi fiktif/ tak berizin serta produk bajakan;

i. Mengunggah/ mempromosikan akses terhadap kegiatan penyelundupan/ perdagangan manusia dan organ tubuh manusia;

j. Mengunggah/ mempromosikan akses terhadap produk dengan zat-zat terlarang dan narkotika;

k. Mengunggah/ mempromosikan akses terhadap rokok dan materi berbahan tembakau (kecuali mendapat izin Kami sehubungan dengan kebutuhan/ kepentingan pendidikan atau pelatihan dalam layanan EMD);

l. Mengunggah/ mempromosikan penjualan produk ilegal atau produk-produk yang membutuhkan lisensi khusus (misalnya obat-obatan, bahan pengawet, bahan peledak, senjata api, dll.);

m. Melanggar hak paten, hak cipta serta hak pangkalan data (database right), atau pun hak merek dagang orang lain;

n. Dibuat dengan tujuan menipu/ mengelabuhi seseorang/ pengguna lain;

o. Dibuat dengan melanggar kewajiban hukum apapun kepada pihak ketiga, seperti kewajiban kontrak/ di atas perjanjian atau kewajiban menjaga kerahasiaan;

p. Mengunggah/ mempromosikan aktivitas-aktivitas yang melanggar hukum apapun;

q. Memuat materi yang mengancam, menyalahgunakan, mengganggu atau menyerang privasi orang lain, atau menyebabkan gangguan, ketidaknyamanan, maupun kecemasan yang tidak perlu;

r. Melecehkan, menyinggung, mempermalukan, membuat khawatir, atau melakukan tindakan yang tidak patut yang mengganggu siapa pun;

s. Digunakan untuk menyamar sebagai orang lain, atau untuk memalsukan identitas atau afiliasi Anda dengan orang lain;

t. Memberikan kesan bahwa Konten tersebut berasal dari Kami, ketika diketahui tidak benar demikian; dan

u. Mengunggah/ mengadvokasi, mempromosikan materi, atau membantu tindakan yang melanggar hukum apapun lainnya seperti (hanya sebagai contoh) pelanggaran hak cipta atau penyalahgunaan komputer.

3. Bahwa, Anda menjamin bahwa Konten tersebut telah mematuhi standar yang telah disebutkan, dan bahwa Anda akan bertanggung jawab secara penuh kepada Kami dan mengganti kerugian Kami atas pelanggaran terhadap jaminan kesanggupan tersebut. Dengan demikian, Anda akan bertanggung jawab untuk segala kerugian atau kerusakan yang Kami derita akibat adanya pelanggaran jaminan tersebut oleh Anda.

4. Bahwa, seluruh Konten yang Anda unggah ke Platform Kami akan dianggap bersifat bukan rahasia, tidak bersifat kepemilikan ekslusif dan tidak melanggar hak kekayaan intelektual dari pihak manapun, kecuali Anda menyatakan terlebih dahulu sebaliknya kepada Kami sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Platform Kami. Anda tetap memiliki semua hak kepemilikan terhadap Konten Anda, namun Anda diharuskan untuk memberi Kami dan pengguna Platform Kami lainnya lisensi terbatas untuk mengakses, menggunakan, menyimpan, mengelola dan menyalin Konten tersebut, serta untuk mendistribusikan dan membuatnya tersedia bagi pihak ketiga.

5. Bahwa, dalam Syarat dan Ketentuan ini, Anda memahami dan mengizinkan bahwa Kami setiap saat berhak menyingkap/ mengungkapkan identitas Anda kepada pihak ketiga manapun yang mengklaim/ menggugat/ menuntut bahwa Konten yang Anda unggah/ pampang atau tampilkan merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual mereka, atau mengandung unsur pelanggaran hak privasi mereka.

6. Bahwa, Kami tidak bertanggung jawab atau dikenakan kewajiban apapun oleh pihak ketiga manapun, untuk Konten atau akurasi dari Konten mana pun yang Anda unggah/ tampilkan atau pengguna Platform Kami lainnya.

7. Bahwa, Kami berhak setiap saat menghapus seluruh atau sebagian Konten yang Anda buat pada Platform Kami jika, menurut pendapat dan hemat Kami, konten Anda tidak sesuai dengan standar konten yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini dan kebijakan perusahaan Kami.

8. Bahwa, pandangan yang diungkapkan/ ditampilkan oleh pengguna lain pada Platform Kami tidak mewakili atau mencerminkan pandangan ataupun nilai-nilai Kami.

9. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk mengamankan dan membuat cadangan/ salinan dari Konten Anda sendiri.

6. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

1. Bahwa, Anda memahami dan menyetujui sepenuhnya bahwa Platform kami, termasuk namun tidak terbatas pada, nama, merek, logo, kode program, desain, merek dagang, teknologi, basis data, proses dan model bisnis, dilindungi oleh hak cipta, merek, paten dan hak kekayaan intelektual lainnya baik yang tersedia di dalamnya dimiliki secara eksklusif oleh Kami berdasarkan hukum Republik Indonesia yang mana terdaftar atas nama Kami dan/atau anak perusahaan /atau affiliasi Kami. Kami memiliki seluruh hak ekslusif dan komersil serta kepentingan atas Platform EMD, termasuk pada seluruh hak kekayaan intelektual terkait dengan seluruh fitur yang terdapat di dalamnya dan hak kekayaan intelektual lainnya terkait.

2. Bahwa, Anda dapat mengunduh ekstrak atau file dari halaman tertentu dari Platform Kami untuk kegunaan pribadi selama masa berlangganan Anda atau selama telah memenuhi ketentuan Syarat dan Ketentuan ini.

3. Bahwa, Anda dilarang mengubah salinan dalam bentuk kertas maupun digital dari materi apapun yang telah Anda gunakan baik dicetak ataupun diunduh dengan cara apapun, dan Anda dilarang menggunakan ilustrasi, foto-foto, potongan video atau audio, maupun desain grafis lain secara terpisah dari teks yang melekat ataupun mendampinginya.

4. Bahwa, Anda dan setiap pengguna Platform Kami dilarang untuk:

menyalin, mengubah, mencetak, mengadaptasi, menerjemahkan, menciptakan karya tiruan dari, mendistribusikan, mengunggah tanpa izin, memberi lisensi, menjual, memindahkan, merekayasa, menampilkan secara publik, menunjukkan secara publik, menggandakan, mengirimkan, menyiarkan lewat media online maupun offline, memotong, membongkar, atau sebaliknya mengeksploitasi bagian manapun dari Platform Kami, termasuk namun tidak terbatas pada konten-konten dan materi-materi berbayar pada Platform, baik secara fisik maupun digital, dalam masa berlangganan maupun selesai berlangganan Platform;

memberi lisensi, lisensi turunan, menjual, menjual ulang, memindahkan, menetapkan, mendistribusikan, atau sebaliknya mengeksploitasi atau membagikan/ memanfaatkan secara komersial Platform Kami dan/atau perangkat lunak lain yang terasosiasi dengan Platform Kami dengan cara apapun;

menciptakan 'link' internet menuju situs web Kami, atau menyadur (frame), atau mengkomputasi (mirror) perangkat lunak manapun pada server (server) atau perangkat nirkabel atau perangkat yang terhubung ke internet lainnya;
merekayasa balik atau mengakses Platform Kami guna (a) membangun produk atau jasa yang kompetitif, (b) membangun produk berdasarkan ide, fitur, fungsi, maupun grafis yang serupa dengan Platform Kami, atau (c) menyalin ide, fitur, fungsi, atau desain grafis pada Platform Kami;

meluncurkan program atau skrip otomatis termasuk, namun tidak terbatas pada, web spider, web crawler, robot web, web ant, pengindeksan web, bot, virus, worm, atau program apapun yang dapat meningkatkan permintaan server per-detik, atau menyebabkan/ membuat beban terlalu berat yang mengganggu operasi, performa dan/atau kinerja Platform Kami;

menggunakan robot, spider, aplikasi pencarian atau pengambilan situs, maupun perlengkapan dan proses manual atau otomatis lain untuk mengambil, membuat indeks, menyaring/ menambang data, atau dengan cara apapun menggandakan atau menghindari struktur navigasi atau tampilan Platform Kami maupun kontennya;

menggunakan, memasang, mendistribusikan, atau menggandakan dengan cara apapun materi dengan hak cipta, merek dagang, atau informasi kepemilikan lain tanpa sebelumnya memperoleh persetujuan dari pemilik hak kepemilikan;

menghapus pemberitahuan hak cipta, merek dagang, hak kekayaan intelektual atau hak kepemilikan lainnya yang terkandung dalam Platform Kami. Tidak ada lisensi atau hak yang diberikan kepada Anda secara implisit atau sebaliknya berdasarkan hak kekayaan intelektual yang dimiliki atau dikendalikan oleh kami dan pemberi lisensi kami, kecuali lisensi dan hak yang secara tersurat diberikan dalam Syarat dan Ketentuan ini. Anda dilarang menggunakan seluruh atau bagian manapun dari konten pada Platform Kami untuk tujuan dan/atau kepentingan komersial tanpa sebelumnya memperoleh lisensi untuk melakukannya dari Kami atau pemberi lisensi Kami.

5. Bahwa, Anda tidak diperbolehkan melakukan hal-hal sebagai berikut:

a. mengirimkan spam atau pesan duplikatif yang tidak diinginkan dan melanggar Syarat dan Ketentuan serta peraturan-peraturan lainnya yang berlaku;

b. mengirim atau menyimpan materi yang mengganggu, bersifat asusila, mengancam, mencemarkan nama baik, maupun tidak mematuhi hukum yang berlaku serta membahayakan, termasuk namun tidak terbatas pada materi yang berbahaya bagi anak-anak/ orang yang belum cukup umur atau melanggar hak privasi pihak ketiga;

c. mengirim materi yang mengandung virus perangkat lunak seperti worm dan trojan, malware, serta kode, berkas digital, kode skrip, agen, maupun program komputer lain yang berbahaya;

d. mengganggu dan mengacaukan performa, integritas atau kinerja Platform Kami serta data yang dimuat di dalamnya;

e. berusaha memperoleh akses yang tidak sah ke dalam Platform Kami maupun dalam sistem dan jaringan terkait; dan

f. menyamar sebagai individu atau entitas lain yang tidak mencerminkan afiliasi Anda sebenarnya dengan seseorang atau suatu entitas;

6. Bahwa, status Kami (dan status kontributor lain yang telah Kami identifikasi) sebagai penulis dari konten pada situs web Kami harus selalu diakui sebagaimana mestinya. Apabila Anda mencetak, menyalin, menyadur atau mengunduh bagian manapun dari Platform Kami yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini, hak Anda untuk menggunakan/ mengakses Platform Kami dapat segera dicabut dan diberhentikan dimana Anda dapat diwajibkan, berdasarkan keputusan dan diskresi Kami, mengembalikan atau memusnahkan salinan dari materi atau konten yang telah Anda buat.

7. Bahwa, Kami setiap saat berhak untuk melakukan penyelidikan/ investigasi maupun menggugat/ menuntut atas segala bentuk pelanggaran apapun yang terjadi terhadap Syarat dan Ketentuan di atas sesuai dengan ketentuan hukum dan perundang-undangan yang berlaku. Kami dapat melibatkan dan bekerja sama dengan pihak manapun termasuk pihak yang berwenang dalam menuntut para pengguna yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini. Anda dengan membaca Syarat dan Ketentuan ini mengakui bahwa Kami tidak diwajibkan untuk mengawasi akses Anda terhadap Platform Kami, namun Kami berhak untuk melakukannya dengan tujuan pengoperasian Platform Kami, memastikan kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini, atau untuk mentaati hukum dan peraturan yang berlaku atau keputusan pengadilan, lembaga administratif, lembaga sengketa, maupun badan pemerintahan lainnya.

7. LAYANAN INTERAKTIF

1. Bahwa, dari waktu ke waktu, Kami dapat menyediakan layanan interaktif pada Platform Kami, termasuk namun tidak terbatas pada kolom obrolan (Live Chat) dengan petugas admin, Forum Tanya Jawab (Q&A Forum), dan ruang ujian online (Live Exam) (untuk selanjutnya disebut sebagai "Layanan Interaktif"). Setiap Layanan Interaktif yang tersedia akan menyediakan informasi yang jelas dan sebagaimana mestinya kepada Anda dan para pengguna tentang jenis layanan yang ditawarkan.

2. Bahwa, Kami akan memberikan upaya terbaik dan optimal guna menilai risiko yang mungkin timbul bagi pengguna (terutama untuk pengguna yang belum cukup umur menurut hukum) dari pihak ketiga ketika mereka menggunakan Layanan Interaktif yang tersedia pada Platform Kami. Akan tetapi, Kami tidak berkewajiban untuk mengawasi, memantau, memeriksa atau memoderasi Layanan Interaktif manapun pada Platform Kami setiap saat, dan oleh karenanya Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian atau kerusakan yang dapat timbul dari penggunaan Layanan Interaktif oleh pengguna yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini atau bertentangan dengan ketentuan standar konten Kami.

3. Bahwa, penggunaan Layanan Interaktif Kami oleh Anda yang belum cukup umur menurut hukum atau berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun bergantung pada pengawasan dan persetujuan orang tua atau wali mereka / pengampu. Kami dengan ini menghimbau dan menganjurkan kepada orang tua yang mengawasi dan mengizinkan anak-anak mereka untuk menggunakan Layanan Interaktif untuk selalu aktif mengkomunikasikan tentang standar keamanan penggunaan terhadap anak-anak mereka secara daring/ online. Orang tua atau wali dari Anda yang berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun yang menggunakan Layanan Interaktif wajib memahami dan mengetahui atas segala potensi risiko yang dapat Anda alami pada Layanan Interaktif dan bertanggung jawab secara penuh atas segala tindakan Anda dan konsekuensinya.

8. LAPORAN KEMUNGKINAN PELANGGARAN

1. Bahwa, apabila Anda menemukan konten apapun pada Platform Kami yang Anda yakini melanggar hak merek, hak cipta atau hak kekayaan intelektual apapun, menyalahi hak lainnya, mencemarkan nama baik, bersifat pornografis, pornoaksi atau tidak senonoh, rasis, fitnah, ujaran kebencian atau dengan cara-cara lain menyebabkan pelanggaran secara luas, atau yang merupakan peniruan identitas, penyalahgunaan, spam, penipuan atau lebih lanjut menyalahi Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi maupun peraturan-peraturan hukum yang berlaku lainnya, Anda dipersilahkan melaporkan temuan tersebut kepada Kami melalui surat elektronik ke info@masadepan.com dan/atau melalui surat ke alamat berikut: Taman Tekno BSD Blok E.3 No.10 Setu, Tangerang Selatan 15314.

2. Bahwa, dalam melaporkan temuan tersebut, pastikan Anda menyertakan dalam laporan tersebut ("Laporan"), informasi-informasi sebagai berikut:

Surat pernyataan bahwa Anda telah mengidentifikasi konten yang melanggar atau menyalahi Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi Platform Kami maupun peraturan-peraturan yang berlaku lainnya pada Platform Kami;
Keterangan terkait deskripsi dari pelanggaran atau konten ilegal serta link/ akses dimana konten tersebut berada beserta keterangan waktu pelanggaran terjadi;
Hasil cetak/ Screenshot dari konten yang menyimpang dan/atau melanggar atau bersifat ilegal;
Nama lengkap, alamat dan nomor telepon Anda, alamat surat elektronik/ email dimana Anda dapat dihubungi, serta nama pengguna (username) Akun Anda jika Anda memilikinya.

Dengan membuat Laporan, Anda akan dianggap telah menyertakan, dalam Laporan tersebut:

pernyataan bahwa Anda dengan niatan baik percaya bahwa penggunaan materi yang disengketakan tersebut tidak diizinkan oleh pemilik hak merek atau hak cipta, agennya, maupun hukum;

pernyataan bahwa informasi dalam Laporan tersebut adalah akurat dan faktual; dan

pernyataan bahwa Anda berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak merek atau hak cipta atau hak-hak kekayaan intelektual lain yang diduga telah dilanggar pada kasus dimana Anda melaporkan konten yang Anda yakini melanggar hak merek atau hak cipta atau hak-hak kekayaan intelektual serta hak-hak terkait lainnya.

9. TINDAKAN YANG KAMI ANGGAP PERLU

1. Bahwa, apabila Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah melakukan tindakan asusila, pelanggaran, kejahatan atau tindakan kriminal atau lainnya yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik yang dirujuk dalam Syarat dan Ketentuan ini ataupun tidak, maka Kami berhak untuk dan dapat membekukan Akun, baik sementara ataupun permanen, atau menghentikan akses Anda terhadap Platform, melakukan pemeriksaan, penyelidikan, menuntut ganti kerugian, melaporkan kepada pihak berwenang dan/atau mengambil tindakan-tindakan lain yang kami anggap perlu demi kepentingan Kami atau pihak yang dirugikan, termasuk tindakan hukum pidana maupun perdata;

2. Bahwa, Kami akan menindaklanjuti temuan atau Laporan dengan melakukan investigasi dan/atau memfasilitasi penyedia layanan atau pihak yang bersangkutan untuk melaporkan kepada pihak yang berwajib apabila Kami menerima Laporan adanya pelanggaran yang Anda lakukan atas Syarat dan Ketentuan ini ataupun pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku, sehubungan dengan pelecehan atau kekerasan verbal, termasuk namun tidak terbatas pada, atas fisik, jenis kelamin, suku/ etnis, agama dan ras tertentu.

10. MEMBUAT LINK KE PLATFORM KAMI

1. Bahwa, Anda dapat membuat link/ akses ke Platform Kami hanya apabila Anda melakukannya dengan cara yang bijak dan absah serta tidak mengganggu atau merusak reputasi Kami atau mengambil keuntungan darinya;

2. Bahwa, Anda tidak diperbolehkan membuat link/ akses sedemikian rupa sehingga memberi kesan adanya suatu asosiasi, persetujuan, afiliasi ataupun dukungan dari Kami ketika hal tersebut tidak benar adanya;

3. Bahwa, Anda tidak diperbolehkan membuat link/ akses ke Platform Kami pada situs web manapun yang tidak dimiliki oleh Anda;

4. Bahwa, Kami berhak mencabut izin pembuatan link/ akses tersebut tanpa pemberitahuan. Situs web yang Anda berikan link/ akses harus mematuhi segala aspek peraturan yang ada termasuk standar konten yang telah ditetapkan melalui Syarat dan Ketentuan Kami.

5. Bahwa, apabila Anda ingin membuat link atau menggunakan konten pada Platform Kami selain melalui hal-hal yang diatur di atas, Kami persilahkan untuk menghubungi: saya@masadepan.com untuk informasi dan komunikasi lebih lanjut.

11. LINK PIHAK KETIGA PADA PLATFORM KAMI

Bahwa, dimana Platform Kami mengandung link and akses ke situs web dan konten lain yang disediakan oleh Pihak Ketiga, Anda memahami bahwa Kami tidak memiliki kendali atas konten situs web atau sumber daya tersebut. Kami karenanya tidak bertanggung jawab atas bagian apapun dari seluruh atau sebagian konten yang disediakan oleh Pihak Ketiga tersebut. Akses atau penggunaan Anda terhadap konten Pihak Ketiga tersebut merupakan bentuk persetujuan Anda untuk tunduk pada syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi yang ditetapkan oleh pihak ketiga tersebut.

12. TANGGUNG JAWAB ANDA

1. Bahwa, Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas keputusan dan tindakan yang Anda buat untuk menggunakan atau mengakses Platform Kami. Anda harus menjaga etika perilaku dan dilarang terlibat dalam segala perilaku atau tindakan yang tidak terhormat, mengancam atau melecehkan ketika menggunakan Platform.

2. Bahwa, Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas setiap kerugian dan/atau klaim / tuntutan yang timbul dari penggunaan Platform melalui Akun Anda, baik oleh Anda atau pihak lain yang menggunakan Akun Anda, akibat menggunakan dengan cara yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas untuk tujuan pencucian uang, pendanaan terorisme, aktivitas criminal terorganisir, penipuan dalam bentuk apapun (termasuk namun tidak terbatas pada kegiatan phishing dan/atau social engineering), pelanggaran hak kekayaan intelektual, dan/atau aktivitas lain yang merugikan publik dan/atau pihak lain manapun atau yang dapat atau dianggap dapat merusak reputasi Kami.

3. Bahwa, Kami tidak menjamin bahwa Platform Kami akan selalu aman atau terbebas dari bug atau virus. Oleh karenanya, Anda bertanggung jawab untuk mengawasi dan mengatur teknologi informasi, program komputer, serta platform yang Anda gunakan untuk mengakses Platform Kami dimana Anda harus menggunakan perangkat lunak anti virus Anda sendiri.

13. BATASAN TANGGUNG JAWAB KAMI

1. Bahwa, Platform yang Kami sediakan adalah sebagaimana adanya dan Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi, kelengkapan, kenyamanan atau keamanan dari Platform dapat memenuhi kebutuhan dan akan sesuai dengan harapan Anda.

2. Bahwa, Kami tidak bertanggung jawab kepada pengguna manapun atas kerugian atau kerusakan, baik dalam bentuk wanprestasi atas kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), pelanggaran kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan, atau sebaliknya, meskipun dapat diperkirakan, yang terjadi di bawah atau berhubungan dengan:

a. Penggunaan, atau ketidakmampuan untuk menggunakan, Platform Kami; atau

b. Penggunaan atau kepercayaan terhadap konten apa pun yang ditampilkan pada Platform Kami.

3. Bahwa, Kami hanya menyediakan Platform untuk penggunaan domestik atau peruntukkan pribadi. Oleh Karenanya, Anda setuju untuk tidak menggunakan Platform Kami demi kepentingan atau tujuan komersial atau bisnis apapun dan Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas segala kerugian, kehilangan usaha, gangguan usaha, maupun hilangnya kesempatan bisnis akibat penggunaan Platform Kami.

4. Bahwa, Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh virus, serangan Penolakan Layanan secara Terdistribusi (DDoS), maupun jaringan atau materi teknologi berbahaya lainnya yang dapat menginfeksi peralatan komputer, program komputer, data, atau materi kepemilikan lainnya karena penggunaan maupun pengunduhan konten apapun dari Platform Kami maupun situs web lain yang terkait dengannya oleh Anda.

5. Bahwa, Kami tidak berkewajiban untuk mengawasi akses atau penggunaan Anda terhadap Platform. Namun, Kami akan tetap melakukan pengawasan untuk memastikan kelancaran penggunaan Platform dan untuk memastikan kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini, peraturan perundang-undangan yang berlaku, keputusan pengadilan, lembaga administratif, lembaga sengketa, maupun badan pemerintahan lainnya.

6. Bahwa, Kami tidak bertanggung jawab atas konten situs web yang terhubung dengan Platform Kami. Link atau tautan apapun semacam itu sejatinya tidak dapat serta merta ditafsirkan sebagai bentuk dukungan Kami terhadap situs-situs tersebut. Oleh Karenanya, Kami tidak bertanggung jawab atas segala jenis kerugian atau kerusakan apapun yang timbul dari akses atau penggunaan Anda terhadap situs-situs web tersebut.

14. KEADAAN KAHAR (FORCE MAJEURE)

Dalam waktu-waktu dan keadaan tertentu, Platform Kami dapat diinterupsi atau tergganggu oleh kejadian di luar kemampuan, kewenangan atau kendali Kami termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, instruksi/ kebijakan/ peraturan pemerintah, huru hara, wabah penyakit dan lain-lain yang menghalangi pengoperasian Platform Kami ("Keadaan Kahar"). Oleh karenanya, Anda setuju untuk melepaskan dan membebaskan Kami sepenuhnya dari setiap gugatan/ tuntutan dan tanggung jawab, jika Kami tidak dapat memfasilitasi Layanan Interaktif, layanan Platform, atau layanan-layanan lainnya termasuk memenuhi instruksi/ order/ perintah yang Anda berikan melalui Platform, baik sebagian maupun seluruhnya, karena akibat terjadinya suatu Keadaan Kahar tersebut.

15. HUKUM YANG BERLAKU

Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap dan seluruh perselisihan yang timbul dari penggunaan Platform ini tunduk pada yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

16. KETENTUAN LAINNYA

1. Bahwa, Anda mengerti dan setuju Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik dan tindakan Anda menekan tombol 'daftar' / 'sign-in' saat pembukaan atau aktivasi Akun atau tombol 'masuk' / 'enter' saat akan mengakses Akun Anda merupakan persetujuan aktif Anda untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dengan Kami sehingga keberlakuan Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi yang ada adalah sah dan mengikat Anda secara hukum dan terus berlaku sepanjang Platform Kami digunakan oleh Anda.

2. Bahwa, Kami dapat kapanpun merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapanpun dengan mengubah/ menambah/ mengedit isi atau tampilan halaman ini. Anda dimohon untuk mengunjungi kembali halaman ini dari waktu ke waktu guna memperhatikan perubahan-perubahan yang Kami buat, karena perubahan-perubahan dalam Syarat dan Ketentuan tersebut akan mengikat Anda sebagaimana mestinya.

3. Bahwa, Kami dapat memperbaharui/ mengembangkan Platform dari waktu ke waktu serta mengubah kontennya kapanpun. Meskipun demikian, mohon diketahui bahwa Platform Kami dapat memiliki konten yang tidak diperbarui pada waktu tertentu, dan Kami tidak berkewajiban atau bertanggung jawab untuk selalu memperbaruinya atau mengubahnya. Oleh karenanya, Kami tidak dapat menjamin bahwa Platform Kami, maupun konten yang termuat di dalamnya, dapat bebas sepenuhnya dari kesalahan, kekeliruan atau kelalaian.

4. Bahwa, dengan membaca Syarat dan Ketentuan ini, Anda tidak akan mengajukan gugatan/ klaim/ tuntutan atau keberatan apapun terhadap keabsahan dan keberlakuan dari Syarat dan Ketentuan atau Kebijakan Privasi yang dibuat dalam bentuk elektronik.

5. Bahwa, Anda tidak dapat mengalihkan hak ataupun kewajiban Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami. Namun, Kami dapat mengalihkan hak Kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini setiap saat kepada pihak lain tanpa perlu mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari atau memberikan pemberitahuan sebelumya kepada Anda.

6. Bahwa, apabila Anda ditemukan lalai, tidak mematuhi atau melanggar ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini, dan Kami tidak mengambil tindakan secara langsung, hal tersebut tidak diartikan bahwa Kami telah mengesampingkan hak Kami untuk mengambil tindakan yang diperlukan di kemudian hari.

7. Bahwa, Syarat dan Ketentuan ini tetap berlaku sebagaimana mestinya bahkan setelah pembekuan/ penghentian sementara, pembekuan permanen, penghapusan Platform atau setelah berakhirnya perjanjian ini antara Anda dan Kami.

8. Apabila ada salah satu dari ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak dapat diberlakukan sebagaimana yang dimaksudkan, hal tersebut tidak serta merta mempengaruhi/ membatalkan ketentuan lainnya.

17. CARA MENGHUBUNGI KAMI

Untuk menghubungi kami, silahkan kirim surat elektronik / email ke alamat berikut: saya@masadepan.com.

Berlaku efektif sejak 1 Juli 2020

Kebijakan Privasi/

(Privacy Policy)

Harap membaca dan memperhatikan Kebijakan Privasi ini dengan seksama dan sebaik-baiknya sebelum anda menggunakan Platform Kami, mengingat Kebijakan Privasi ini berlaku mengikat pada anda dan setiap orang yang menggunakan Platform

EDUKASI MASA DEPAN ("EMD").

Kerahasian Informasi bersifat pribadi dan menjadi perhatian utama bagi PT Edukasi Masa Depan ("Kami") dalam mengoperasikan platformnya. Kami memiliki komitmen dan upaya untuk melindungi serta menghormati privasi setiap pengguna ("Anda") saat mengakses, mengaktivasi dan menggunakan aplikasi, situs web (www.masadepan.com dan situs web lain yang sedang atau akan Kami kelola), fitur, teknologi, konten dan produk yang Kami sediakan (selanjutnya, seluruhnya disebut sebagai "Platform").

Kebijakan Privasi ini mengatur mekanisme, tata cara dan dasar-dasar mengenai bagaimana Kami menggunakan informasi pribadi yang Kami kumpulkan dan/atau Anda berikan ("Informasi Pribadi") pada Platform. Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna Platform, kecuali diatur pada aturan Kebijakan Privasi yang terpisah. Kami memohon kepada Anda untuk membaca Kebijakan Privasi Kami dengan seksama sehingga Anda dapat memahami pendekatan dan cara Kami dalam menggunakan informasi tersebut.

Dengan mengunjungi dan/atau mendaftar serta mengaktivasi Akun pada Platform Kami, Anda dan/atau orang tua, wali atau pengampu Anda (jika Anda belum cakap menurut hokum atau berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun) dengan serta merta telah menerima dan menyetujui pendekatan dan cara-cara yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

A. PENGUMPULAN INFORMASI PRIBADI

Kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi berupa:

Informasi yang Anda berikan: Anda dapat memberikan informasi melalui kolom/ formulir elektronik pada Platform Kami maupun dengan berkorespondensi melalui telepon, surat elektronik/ email dan sebagainya. Informasi ini meliputi setiap informasi yang Anda berikan ketika mengakses dan mendaftar pada Platform Kami, berlangganan layanan-layanan Kami, mencari produk, berpartisipasi dalam ruang/ kelas online atau fungsi media sosial lain pada Platform Kami, mengikuti pelatihan dan ujian, webinar, promosi, atau survei, serta ketika Anda melaporkan masalah dengan Platform Kami. Informasi yang Anda berikan dapat meliputi nama, alamat tinggal/ kantor, alamat surat elektronik/ email, nomor telepon, informasi finansial dan kartu kredit, deskripsi pribadi, foto diri, data pribadi dan data-data lainnya yang diperlukan. Kami dapat melakukan pemeriksaan dan meminta Anda untuk melakukan verifikasi terhadap informasi yang Anda berikan, untuk memastikan akurasi dari informasi tersebut.

Informasi yang Kami kumpulkan: Dalam setiap kunjungan Anda ke Platform Kami, Kami dapat mengumpulkan informasi berikut secara otomatis:

Informasi teknis, meliputi alamat Protokol Internet (IP address) yang digunakan untuk menghubungkan computer/ smartphone Anda dengan internet, informasi log-in Anda, jenis dan versi perambah (browser) atau penelusur/ penjelajah web yang digunakan, pengaturan zona waktu, jenis dan versi ekstensi perambah (browser plug-in) atau penelusur/ penjelajah web, sistem operasi dan platform;

Informasi tentang kunjungan Anda, termasuk daftar lengkap Lokator Sumber Seragam (Uniform Resource Locators atau URL) yang dikunjungi menuju, melalui, dan dari Platform Kami (termasuk tanggal dan waktu); produk yang Anda lihat atau cari; waktu respon halaman, masalah pengunduhan, lama kunjungan pada halaman tertentu, informasi interaksi pada halaman (seperti pengguliran, klik, maupun pergerakan tetikus), alamat IP, metode yang digunakan untuk meninggalkan situs, serta nomor telepon yang digunakan untuk menghubungi layanan pelanggan Kami;

Data nilai Anda, termasuk namun tidak terbatas pada hasil ujian Anda yang diperoleh melalui Platform, serta data-data hasil pelatihan lainnya.

Informasi yang Kami terima dari sumber lain: Kami dapat menerima informasi jika Anda menggunakan situs lain yang Kami operasikan atau layanan lain yang Kami sediakan. Kami juga bekerja sama dengan pihak ketiga (termasuk, namun tidak terbatas pada misalnya, mitra/ rekan bisnis, sub-kontraktor dalam pelayanan teknis, jasa pembayaran dan pengantaran, jaringan periklanan, penyedia analisis, penyedia pencarian informasi, serta agen acuan kredit, konsultan dsb) ("Mitra Kami") dan dimana Kami dapat menerima informasi dari mereka atau sumber mereka. Kami akan mengambil langkah-langkah dalam batas kewajaran untuk melakukan verifikasi terhadap informasi yang Kami dapatkan dari sumber lain sesuai dengan Peraturan yang Berlaku.

B. PENGGUNAAN INFORMASI PRIBADI

Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi dengan cara-cara berikut:

Kami akan menggunakan Informasi Pribadi yang Anda berikan untuk hal-hal berikut ini:

untuk menjalankan kewajiban Kami dalam menyediakan informasi, produk, dan jasa kepada Anda;
untuk menyediakan informasi terkait produk dan jasa lain yang Kami tawarkan; guna menyediakan Anda, atau mengizinkan pihak ketiga untuk menyediakan Anda, informasi tentang produk dan jasa yang Kami anggap dapat menarik minat Anda. Apabila Anda adalah pelanggan lama, Kami dapat menghubungi Anda secara elektronik atau cara-cara lain dengan informasi tentang produk dan jasa Kami. Jika Anda adalah pelanggan baru, dan dimana Kami mengizinkan pihak ketiga untuk menggunakan data pribadi Anda, Kami (atau mereka) dapat menghubungi Anda secara elektronik hanya jika Anda telah memberikan persetujuan.
untuk memberitahukan Anda tentang perubahan pada jasa dan layanan Kami;
untuk memastikan bahwa konten dari Platform Kami disajikan dengan cara yang paling efektif dan efisien bagi Anda.

Informasi yang Kami kumpulkan. Kami akan menggunakan informasi ini:

untuk mengelola Platform dan operasi internal Kami, termasuk pencarian sumber masalah (troubleshooting), analisis data, pengujian, penelitian, serta tujuan-tujuan statistik dan survei lainnya;

untuk memperbaiki Platform Kami sehingga konten dipastikan dapat disajikan dengan cara yang paling efektif dan efisien untuk Anda;

untuk memungkinkan Anda berpartisipasi dalam fitur interaktif dari layanan-layanan Kami, ketika diinginkan;

sebagai bagian dari usaha dan upaya Kami dalam memastikan keselamatan dan keamanan Platform Kami;

untuk mengukur dan memahami efektivitas periklanan yang Kami lakukan kepada Anda serta pihak lainnya, dan menyajikan iklan produk dan jasa yang relevan bagi atau diinginkan oleh Anda;

Untuk memberi saran, masukan dan rekomendasi kepada Anda dan pengguna lain dalam Platform Kami mengenai produk dan jasa yang relevan atau yang dapat menarik minat Anda dan mereka.

Informasi yang Kami terima dari sumber lain. Kami dapat mengolah/ menggabungkan informasi yang Kami terima dari sumber lain dengan informasi yang Anda berikan dan informasi yang Kami kumpulkan. Kami karenanya dapat menggunakan informasi ini maupun informasi gabungan untuk tujuan-tujuan yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini (tergantung jenis informasi yang Kami terima).

C. PENGUNGKAPAN INFORMASI PRIBADI

1. Bahwa, Kami dapat membagi atau menyingkap data pribadi dengan anggota kelompok/ grup usaha Kami, yang melingkupi cabang, afiliasi dan anak perusahaan, serta perusahaan induk utama dan anak perusahaannya.

Anda menerima dan memahami bahwa Kami dapat membagi data pribadi dengan pihak ketiga manapun terkait penyelenggaraan Platform, termasuk :

Mitra/ rekan bisnis, pemasok, kontraktor dan sub-kontraktor, rekanan jasa pembayaran dan pengantaran, jasa penyedia pencarian informasi, konsultan dalam penyelenggaraan kontrak yang Kami laksanakan dengan mereka atau Anda;

Pemasang iklan dan jaringan iklan yang membutuhkan data untuk memilih dan menawarkan iklan yang relevan bagi Anda dan pengguna lain. Kami tidak membuka informasi tentang individu yang dapat diidentifikasi, namun Kami dapat menyediakan mereka informasi agregat tentang pengguna Kami (misalnya informasi bahwa 800 pria atau 300 wanita berusia di bawah 40 tahun telah mengakses tautan iklan mereka pada hari atau periode tertentu). Kami juga dapat memberikan informasi agregat untuk membantu agensi atau pemasang iklan dalam menjangkau target audiens/ pengunjung tertentu (misalnya, laki-laki atau perempuan di Jakarta Pusat). Kami dapat menggunakan data pribadi atau personal yang Kami kumpulkan untuk memenuhi permintaan agensi atau pemasang iklan dengan menampilkan iklan mereka kepada target audiens tersebut;

Penyedia analisis dan mesin pencari informasi yang membantu Kami untuk memperbaiki dan mengoptimasi Platform Kami;

2. Kami dapat kapanpun mengungkap informasi kepada pihak ketiga:

Pada situasi dan kondisi di mana Kami menjual atau membeli perusahaan dan/atau aset, Kami dapat menyingkap data dan informasi kepada calon pembeli atau penjual dari perusahaan atau aset tersebut;

Apabila PT Edukasi Masa Depan atau perusahaan induknya atau anak perusahaannya atau aset-aset substansial yang terkait di dalamnya diperoleh oleh pihak ketiga, maka data pribadi / personal yang dimiliki tentang pengguna/ pelanggan Kami akan menjadi salah satu aset yang dipindahtangankan;

Apabila Kami berada di bawah perintah atau tanggung jawab untuk menyingkap atau membagi data pribadi/ personal guna mematuhi persyaratan/ kewajiban hukum dan perjanjian tertentu; atau melindungi hak atau kepentingan, harta benda/ aset, maupun keamanan dari PT Edukasi Masa Depan, pengguna/ pelanggan Kami dan lain-lain. Hal ini mencakup pertukaran informasi dengan entitas, perusahaan dan organisasi lain untuk tujuan perlindungan dari penipuan dan pengurangan risiko kredit;

D. PENYIMPANAN INFORMASI PRIBADI

1. Bahwa, seluruh data dan informasi pribadi yang Anda berikan kepada Kami akan disimpan di server tertentu yang aman dan semua transaksi pembayaran pada Platform akan dienkripsi sedemikian rupa agar aman. Dengan menyerahkan data dan informasi pribadi Anda pada Platform, Anda dengan demikian menyetujui pengalihan, penyimpanan, serta pengolahan yang terjadi pada Platform Kami. Kami akan mengambil langkah-langkah dalam batas-batas kewajaran yang diperlukan untuk memastikan bahwa informasi pribadi tersebut diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi serta peraturan yang Berlaku.

2. Bahwa, seluruh data dan informasi pribadi yang Anda berikan akan Kami simpan dengan ketentuan berikut: (i) selama Anda masih menjadi pengguna/ pelanggan dari Platform Kami dan (ii) setidaknya 5 (lima) tahun sejak tanggal di mana Anda berhenti menggunakan Platform Kami; atau (iii) sesuai dengan maksud dan tujuan awal dari pengumpulan informasi pribadi tersebut.

3. Bahwa, dalam situasi dan kondisi dimana Kami memberikan (atau Anda memilih) sebuah kata sandi (password) yang mengizinkan Anda untuk mengakses bagian-bagian tertentu pada Platform Kami, Anda wajib bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi tersebut dan Kami meminta Anda untuk tidak membagikan kata sandi dengan siapapun.

4. Bahwa, transmisi data dan informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun demikian, Kami berusaha sebaik mungkin untuk melindungi data dan informasi pribadi tersebut dalam batas kemampuan dan kewajaran yang Kami miliki. Kami tidak bisa menjamin keamanan data yang ditransmisikan atau dikirimkan ke Platform Kami; risiko dari setiap transmisi menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya. Oleh karenanya, ketika Kami menerima data dan informasi pribadi Anda, Kami akan menggunakan prosedur yang ketat dan fitur keamanan yang ada untuk mencegah akses yang tidak diizinkan.

E. HAK PRIBADI

1. Bahwa, Anda dapat memohon untuk penghapusan data dan informasi pribadi Anda pada Platform atau menarik persetujuan Anda untuk setiap atau segala pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan data dan informasi pribadi Anda dengan memberikan kepada kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis melalui detail kontak alamat email korespondensi yang tertera pada bagian akhir Kebijakan Privasi ini. Dengan tetap mempertimbangkan keadaan dan sifat permohonan yang Anda ajukan, Anda harus memahami dan menerima bahwa setelah penarikan persetujuan atau permohonan penghapusan tersebut, Anda mungkin tidak lagi dapat mengakses atau menggunakan Platform. Penarikan persetujuan Anda dapat mengakibatkan penghentian atau pembekuan akun Anda atau hubungan kontraktual yang ada antara Anda dengan kami, dengan semua hak dan kewajiban yang muncul sepenuhnya harus dipenuhi. Setelah menerima pemberitahuan untuk menarik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan data dan informasi pribadi Anda, Kami akan memberitahukan kepada Anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan atau tidak.

2. Bahwa, Anda dapat meminta kepada Kami untuk mengakses dan/atau mengoreksi/ merevisi data atau informasi pribadi Anda yang berada dalam kepemilikan dan penguasaan kami, dengan menghubungi kami di alamat email korespondensi yang disediakan pada bagian akhir Kebijakan Privasi ini.

3. Bahwa, Anda memahami bahwa Platform Kami dapat, dari waktu ke waktu, memuat link/ akses menuju ke atau dari situs-situs milik jaringan mitra/ rekanan, pemuat iklan, dan afiliasi Kami lainnya. Apabila Anda mengikuti link akses ke salah satu situs tersebut, mohon dapat diperhatikan bahwa situs-situs tersebut memiliki Kebijakan Privasi mereka sendiri dan oleh karenanya Kami tidak dapat bertanggung jawab atau memiliki kewajiban apapun atas kebijakan-kebijakan yang ada tersebut. Anda diwajibkan memeriksa kebijakan-kebijakan tersebut sebelum Anda menyerahkan data dan informasi apapun ke situs-situs tersebut dan segala konsekuensi atas kelalaian atau pelanggaran terhadap kebijakan-kebijakan tersebut menjadi tanggung jawab sepenuhnya dari Anda selaku pengguna.

F. PENGGUNAAN COOKIES

1. Bahwa, pada saat Anda menggunakan Platform, Kami dapat menempatkan sejumlah Cookies pada browser Anda. Cookies adalah sebuah berkas digital kecil berisi text berupa huruf dan angka yang Kami simpan pada browser atau hard drive komputer Anda atas persetujuan Anda. Cookies mengandung data dan informasi yang dipindahkan ke diska/ cakram keras komputer Anda;

2. Bahwa, Cookies dapat digunakan untuk maksud dan tujuan tertentu sebagai berikut: (1) mengaktifkan fungsi tertentu, (2) memberikan analisis, (3) menyimpan preferensi Anda; dan (4) memungkinkan pengiriman iklan dan pengiklanan berdasarkan perilaku. Beberapa cookies ini hanya akan digunakan jika Anda menggunakan fitur tertentu, atau memilih preferensi tertentu, sementara sebagian Cookies lain akan selalu digunakan.

Anda dapat memahami bahwa Kami menggunakan cookies untuk alasan-alasan berikut:

Cookies dibutuhkan sehubungan dengan pengoperasian Platform Kami. Ini termasuk contohnya Cookies yang memungkinkan Anda memasuki area yang aman di Platform Kami, menggunakan peralatan/ perlengkapan belanja ataupun menggunakan layanan penagihan eletronik;
Cookies memungkinkan Kami untuk mengenali dan menghitung jumlah pengunjung serta melihat bagaimana pengunjung bergerak di sekitar Platform Kami saat mereka menggunakan atau mengaksesnya. Ini membantu Kami memperbaiki cara kerja Platform Kami, misalnya, dengan memastikan pengguna/ pelanggan menemukan apa yang mereka cari dengan mudah dan efisien;
Cookies digunakan untuk mengenali Anda saat kembali ke Platform Kami. Ini memungkinkan Kami melakukan personalisasi terhadap konten Kami untuk Anda atau pelanggan, menyapa Anda dengan nama, serta mengingat preferensi Anda (misalnya, pilihan bahasa atau wilayah Anda);
Cookies mencatat akses dan kunjungan Anda ke Platform Kami, halaman yang telah Anda kunjungi, serta tautan-tautan yang telah Anda ikuti. Kami akan menggunakan informasi ini untuk membuat Platform Kami serta iklan yang terpasang di dalamnya menjadi lebih relevan kepada minat Anda atau pengguna. Kami juga dapat membagi informasi ini dengan pihak ketiga sehubungan dengan maksud dan tujuan tersebut;

3. Bahwa, Anda dimohon untuk selalu memperhatikan dimana pihak ketiga (termasuk, misalnya, jaringan periklanan, konsultan dan penyedia jasa eksternal seperti jasa analisis lalu lintas web) juga dapat menggunakan Cookies ini, yang mana dalam hal tersebut Kami tidak memiliki wewenang ataupun kendali. Cookies ini memiliki kecenderungan membuat Platform Kami dan iklan yang ditampilkan di dalamnya lebih relevan dengan minat Anda, serta meningkatkan kinerja layanan dan Platform Kami.

4. Bahwa, Anda dapat menghapus Cookies dengan cara melakukan fungsi clear data pada mobile app maupun web browser Anda yang memungkinkan Anda untuk menolak pengaturan seluruh atau sebagian Cookies. Akan tetapi, Anda mungkin tidak dapat mengakses seluruh atau sebagian konten atau layanan dari Platform Kami.

G. PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN

1. Bahwa, dengan membuka laman Kebijakan Privasi ini, Anda dan/atau orang tua, wali atau pengampu Anda (dalam hal Anda belum cakap menurut hokum atau berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun) mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, Anda setuju dan memberikan persetujuan kepada kami untuk menerima, mengumpulkan, menggunakan, mengelola, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, mengalihkan atau mengatur data dan informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

2. Bahwa, dalam hal Anda memberikan data atau informasi pribadi yang berkaitan dengan entitas/ individu lain (misalnya informasi pribadi yang berkaitan dengan pasangan anda, anggota keluarga, kerabat dekat, teman, atau pihak lain) kepada Kami, maka Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari entitas atau individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk pengiriman, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan data dan informasi pribadi mereka oleh Kami.

H. MATERI PROMOSI DAN IKLAN

Kami dan mitra/ rekanan Kami dapat mengirimkan anda dan/atau orang tua, wali atau pengampu Anda pemasaran langsung, iklan, dan komunikasi promosi melalui aplikasi push-notification, pesan melalui Aplikasi, pos, panggilan telepon, layanan pesan singkat, email dan/atau aplikasi pesan lainnya ("Materi Promosi") jika Anda telah setuju untuk berlangganan milis Kami, dan/atau setuju untuk menerima materi pemasaran dan promosi dari Kami. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tersebut kapan saja dengan menghubungi Kami melalui kontak alamat korespondensi email yang tercantum pada bagian akhir Kebijakan Privasi ini. Anda memahami dan menerima bahwa apabila jika Anda memilih untuk keluar, Kami masih dapat mengirimi Anda pesan-pesan non-promosi, seperti tanda terima atau informasi tentang Akun Anda.

I. PERUBAHAN DALAM KEBIJAKAN PRIVASI KAMI

Setiap pemutakhiran atau perubahan apapun yang Kami lakukan terhadap Kebijakan Privasi Kami di kemudian hari akan diterbitkan melalui halaman ini dan, ketika memang diperlukan atau disyaratkan, dapat diberitahukan kepada Anda melalui surat elektronik/ email. Anda dimohon untuk mengunjungi kembali halaman ini dari waktu ke waktu untuk melihat adanya pemutakhiran atau perubahan pada Kebijakan Privasi Kami.

J. CARA MENGHUBUNGI KAMI

Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini atau Anda ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap data atau informasi pribadi Anda, Kami persilahkan untuk dapat menghubungi Kami melalui email : saya@masadepan.com.

Berlaku efektif sejak 1 Juli 2020

Kebijakan Pengembalian Dana

(Refund Policy)

Dengan membuka dan membaca laman ini, Anda memahami dan menyetujui bahwa Kebijakan Pengembalian Dana untuk transaksi pembelian layanan di Platform Edukasi Masa Depan ("EMD") adalah sebagai berikut:

1. Kami berupaya optimal untuk memberikan jaminan kenyamanan dan keamanan bertransaksi bagi setiap pengguna yang menggunakan layanan Platform Kami;

2. Kami tidak bertanggung jawab atas transaksi yang terjadi tanpa menggunakan metode atau layanan yang disediakan atau terdapat pada di situs EMD atau Platform Kami;

3. Kami tidak bertanggung jawab apabila terjadi permasalahan verifikasi atau konfirmasi transaksi atau pesanan dengan akun yang tidak lengkap atau tidak memasukkan data alamat elektronik/ email dan nomor telepon atau telepon genggam yang benar dan akurat;

4. Pengguna atau Pembeli wajib mempelajari informasi-informasi virtual termasuk diantaranya Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi atau informasi lainnya pada Platform Kami terlebih dahulu sebelum melakukan pemesanan dan pembayaran. Pembeli wajib membayar sejumlah harga virtual dari layanan Platform EMD yang telah dipesan dalam waktu 1x24 jam;

5. Apabila dalam waktu 1x24 jam pengguna atau pembeli tidak membayar atau belum melunasi sejumlah harga virtual layanan Platform EMD yang telah dipesan, maka transaksi akan dibatalkan secara otomatis tanpa kewajiban pemberitahuan atau peringatan terlebih dahulu;

6. Pengguna atau Pembeli dapat membatalkan transaksi yang sudah dibayar setelah 1x24 jam atau sebelum penjual mengirim/ memberikan jasa layanan yang dipesan tersebut. Jika terdapat biaya layanan tambahan dari mitra/ rekan Kami (contoh: biaya jasa layanan di Indomart atau Alfamart) maka biaya tersebut akan dilimpahkan kepada pembeli;

7. Apabila terjadi kegagalan transaksi, maka dana pengguna atau pembeli yang digunakan untuk bertransaksi akan otomatis masuk kembali ke dalam akun pembayaran atau rekening pengguna/ pembeli dalam kurun waktu tertentu sehingga dapat digunakan untuk bertransaksi/ berbelanja kembali (apabila melalui akun dompet digital/ e-wallet) atau dicairkan/ masuk ke rekening bank pembeli yang bersangkutan. Kami tidak bertanggung jawab atas segala keterlambatan pengembalian dana yang diakibatkan atas adanya gangguan/ kendala jaringan/ sistem transaksi di luar wewenang dan kendali Kami;

8. Pemberi Jasa/ penjual dapat membatalkan/ menolak pesanan yang diterima dan proses pengembalian dana ke pengguna atau pembeli sesuai dengan aturan dan ketentuan-ketentuan yang berlaku dari situs EMD Kami;

9. Pengguna atau pembeli wajib memberikan informasi dan data yang benar dalam melakukan pemesanan (identitas, spesifikasi, catatan untuk penjual, dll);

10. Apabila pengguna atau pembeli tidak berhasil mengakses kelas yang dibeli namun dana sudah terpotong dari akun pembayaran atau rekening penguna, maka pengguna dapat mengajukan pengembalian dana disertai dengan bukti pembayaran dan tangkapan layar bahwa kelas tidak dapat diakses. Pengajuan akan di proses 1x24 jam, jika ditetapkan berhak mendapatkan pengembalian dana, maka dana akan dikembalikan ke akun pembayaran atau rekening asal pengguna dalam kurun waktu tertentu atau paling lambat 14 hari kerja. Kami tidak bertanggung jawab atas segala keterlambatan pengembalian dana yang diakibatkan atas adanya gangguan/ kendala jaringan/ sistem transaksi di luar wewenang dan kendali Kami.

11. Apabila pemberi jasa/ penjual tidak mengirim ID login/ spesifikasi/ kode untuk mengakses layanannya dalam 3x24 jam dari pembayaran yang telah dilakukan oleh pembeli, maka dana akan dikembalikan secara otomatis ke dalam akun pembayaran atau rekening pengguna/ pembeli dalam kurun waktu tertentu atau paling lambat 14 hari kerja. Kami tidak bertanggung jawab atas segala keterlambatan pengembalian dana yang diakibatkan atas adanya gangguan/ kendala jaringan/ sistem transaksi di luar wewenang dan kendali Kami.

12. Sistem Kami secara otomatis berhak memeriksa setiap status pemesanan / transaksi dan akan menunjukkan status pemesanan maupun proses transaksi atas layanan Platform EMD yang dibayarkan oleh pembeli;

13. Apabila pengguna atau pembeli tidak memberikan update/ progress/ status terhadap transaksi dengan status terkirim/ berhasil dalam 2x24 jam sejak transaksi dilakukan, Kami berhak menyalurkan/ mendistribusikan atau mentransfer dana langsung ke pemberi jasa/ penjual tanpa konfirmasi kepada pengguna atau pembeli terlebih dahulu;

14. Apabila terjadi kesalahpahaman ataupun perselisihan/ sengketa pendapat antara pihak pemberi jasa/ penjual dan pembeli, Kami dapat menahan/ menyimpan dana sementara sampai adanya titik temu dan kesepakatan tertulis antara kedua belah pihak baik pemberi jasa/ penjual dan pengguna/ pembeli yang turut serta memuat keterangan dan mekanisme penyelesaian perselisihan tersebut.

15. Untuk saat ini, Kami hanya memantau dari sistem Kami melalui semua fitur dan layanan yang tersedia yang digunakan oleh pembeli dan penjual.

16. Kebijakan Pengembalian Dana ini dapat sewaktu-waktu diperbaharui/ dirubah/ ditambah/ dimodifikasi oleh Kami baik dari isi ketentuannya maupun tampilannya. Meskipun demikian, Kami tidak berkewajiban atau bertanggung jawab untuk memperbaruinya atau mengubahnya atau menyesuaikan dengan kepentingan pengguna/ pembeli hingga dipersyaratkan oleh kewajiban-kewajiban hukum tertentu.

17. Untuk menghubungi kami, pengguna/ pembeli serta pemberi jasa/ penjual dapat mengirim surat elektronik / email ke alamat berikut: saya@masadepan.com untuk komunikasi lebih lanjut.

Berlaku efektif sejak 1 Juli 2020